5 Designkatastrophen (und was Sie daraus lernen können)

Egal wie erfolgreich Sie werden, wie viel Geld Sie verdienen, wie viele Auszeichnungen Sie gewinnen, Sie werden immer noch Fehler machen. Im Zeitalter der Online-Perfektion vergisst man leicht, dass selbst diejenigen mit den schönsten Design-Portfolios habe irgendwann einen clanger fallen lassen. Also haben wir einige unserer Lieblingsdesigner kontaktiert und nach ihren schlimmsten und schmerzhaftesten Geschichten über Designkatastrophen gefragt.

Yarza Twin erzählte eine erschreckende Geschichte darüber, wie ein Tippfehler dazu führte, dass die Schwester eines Popstars drohte, sie deportieren zu lassen. Craig Black erklärte, nur weil jemand sagt, er wisse mehr als Sie, heißt das nicht, dass er es tatsächlich tut. Brand Brothers sagte, sie seien einmal von einem Technologieriesen in schlechtes Design gemobbt worden. Raquel Quevedo hat etwas getan, was Sie niemals tun sollten, wenn es darum geht, Dinge an die Drucker zu senden. Und Love hat uns erzählt, warum es eine schlechte Idee ist, in China nach schwarzem Schnee zu suchen. Lesen Sie weiter, um eine Auswahl an Designkatastrophen zu erhalten und was Sie daraus lernen können.

Zu schön um wahr zu sein

Yarza Zwillinge



Yarza Twins rang mit einer unbekannten Sprache und einem unvernünftigen Kunden

Zu Beginn ihrer Karriere Yarza Zwillinge Marta und Eva erhielten ein Angebot von der Schwester einer 'sehr berühmten und kontroversen Sängerin (die wir anonym halten werden)'. Dieser Kunde stellte verschiedene Produkte her und wollte einen Katalog. Das Budget war so gut wie nichts, aber die Spanier waren zu dieser Zeit neu in London und versuchten, ihr Studio zum Laufen zu bringen.

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Es war eine dreitägige Frist, aber die Arbeit klang einfach genug. Der Kunde würde Bilder senden und Yarza Twins würde sie neben Text auslegen. 'Es war eine große Sache für uns', sagt Marta Yarza, 'also haben wir uns sehr glücklich gefühlt und es akzeptiert.'

Wir können keine Bilder teilen, weil wir diese Frau nicht wieder in unserem Leben haben wollen

Marta Yarza, Yarza Zwillinge

Die Kundin schickte die Bilder, die sie verwenden wollte - über 3.000 davon, darunter Selfies mit Entengesicht und Urlaubsfotos. Keiner von ihnen wurde benannt. Yarza Twins musste raten, welches Bild zu welchem ​​Text passte. Dann begann der Kunde, den Auftrag zu ergänzen. Sie wollte Website-Banner, Kontaktkarten, Poster ...

'Wir waren unerfahren und dumm', sagt Marta, 'also haben wir akzeptiert, all diese Arbeit zu erledigen.' Sie arbeiteten jeden Tag bis vier Uhr morgens und erledigten die Arbeit. Aber der Kunde entdeckte ein Wort auf Arabisch, das falsch geschrieben worden war.

Yarza Twins sprechen kein Arabisch und das Wort wurde falsch geschrieben, als sie es erhielten. Aber der Kunde flippte aus, weigerte sich zu zahlen und begann zu drohen. Sie behauptete, sie habe einen berühmten Anwalt engagiert, um die Zwillinge aus Großbritannien deportieren zu lassen: 'Alles nur, weil sie ein arabisches Wort schlecht geschrieben hat, das auf dem Design sehr leicht ersetzt werden kann', sagt Marta. 'Wir können keine Bilder teilen, weil wir diese Frau nicht wieder in unserem Leben haben wollen.'

Was können Sie daraus lernen? Wenn Sie ein schlechtes Gefühl in Bezug auf einen Kunden und eine Frist haben, sollten Sie auf Ihre Instinkte hören und nicht zulassen, dass ein Kunde einem Brief mehr Arbeit hinzufügt, ohne das Versprechen einer höheren Bezahlung.

Bis ins Unendliche und darüber hinaus ... und wieder zurück

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Craig Black

Craig Blacks grauer Basislack tat nicht das, was er sagte
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Das Wandbild wurde am Ende fertig

Das Wandbild wurde am Ende fertig

Craig Black ist ein Schriftzugsspezialist. Die Markenagentur MadeBrave trat an ihn heran, um in ihrem Studio ein Wandbild zu malen, und es klang nach einer einfachen Aufgabe. Der Kunde wusste genau, was er wollte: „To Infinity and Beyond“ - einer seiner Markenwerte. Schwarz hatte ein Konzept, bei dem der Schriftzug vor einem gelben Hintergrund angebracht war. Der Kunde hat es abgemeldet. Zeit zum Malen. Die Wand war schon weiß - eine leere Leinwand.

'Allerdings', sagt der Schotte, 'wurde ich von einem Farbspezialisten darüber informiert, dass ich eine graue Grundierungsfarbe auf die weiße Wand auftragen sollte, um die gelbe Hintergrundfarbe hervorzuheben.' Ich war mir nicht sicher. Das habe ich noch nie gemacht, aber ich habe die Anweisungen des Lackspezialisten befolgt. ' Es hat nicht funktioniert.

Die graue Grundierung trübte das Gelb, und Schwarz musste das Grau mit zwei Schichten weißer Farbe und drei Schichten Gelb bedecken, um es loszuwerden. 'Dies hatte Auswirkungen, da an diesen Tagen ein Videofilmer gebucht wurde, um die Erstellung des Wandgemäldes zu erfassen, das aufgrund dieses Missgeschicks verzögert werden musste und den Kunden versehentlich mehr kostete, als beabsichtigt war.'

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Der Unterricht? Manchmal weiß man es wirklich am besten.

Ein Date mit einer Katastrophe

Design Festival Poster

... wann findet das wieder statt? (Klicken Sie auf das Symbol oben rechts, um das Bild zu vergrößern.)

Können Sie erkennen, was mit dem obigen Poster nicht stimmt? Rachel Quevedo machte es für das Understanding Design Festival. Die Designerin und Art Directorin von Barcelona sagt, dass es eine Menge möglicher Gründe gibt, warum dieser Fehler passiert ist: Die Frist war sehr eng, der Auftrag wurde wiederholt geändert, sie musste wirklich die Tasten auf ihrer alten Tastatur drücken… Aber sie ist nicht allein schuld . 'Obwohl mit tausend Augen gesehen', sagt der Spanier, 'hat niemand bemerkt, dass das Datum falsch war.'

Quevedo gab das Datum des Festivals nicht als 2017, sondern als 2007 an. Tausende Flyer und Poster wurden gedruckt und in ganz Barcelona verteilt. 'Nicht viele Menschen haben den Misserfolg bemerkt', sagt sie. 'Der Unterricht? Senden Sie von einem Tag zum nächsten nichts zum Drucken, auch wenn der Kunde dies verlangt! '

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Client-Kontrolle

Band Brothers

Die Vorstellung der Band Brothers von futuristischer Technologie unterschied sich von der ihrer Kunden

Im Jahr 2014, Brand Brothers - mit Studios in Paris und Toulouse - bekam einen Job von einem der führenden französischen Technologieunternehmen. Sie mussten 100 Metallboxen entwerfen und herstellen, die den Kunden des Technologieunternehmens auf einer Veranstaltung zusammen mit verschiedenen Werbematerialien ausgehändigt wurden. Johan Debit erinnert sich, dass sie von dem Projekt begeistert waren, weil sie die volle kreative Kontrolle hatten. Das Problem war die Frist - ein Monat zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung - und dass die Elemente, aus denen die Box bestand, von fünf verschiedenen Lieferanten stammten.

Der Kunde, sagt Debit, war 'unmöglich zu sprechen'. Sie fragten immer wieder nach seltsamen Überarbeitungen. Brand Brother traf ihre Frist, aber bis dahin hatte es fast keine kreative Kontrolle. Die fertigen Bilder für die Werbematerialien, wie vom Kunden angefordert, zeigten Geschäftsleute (Archivfotos) mit 'futuristischer' holographischer Touchscreen-Technologie. Es sah aus wie etwas aus einem zwielichtigen Science-Fiction-Film der 90er Jahre.

Wir waren bereit, vor Gericht zu gehen, wenn der Kunde darauf bestand, die fällige Zahlung zurückzuhalten

Johan Debit, Band Brothers

'Wir waren an einem Punkt angelangt, an dem wir vom kreativen Prozess so ausgeschlossen waren, dass wir diese Arbeit einfach hinter uns bringen wollten', sagt Debit. Es wurde schlimmer. Der Hersteller lieferte die Teile: Schaumstoffeinlagen passten nicht zu den Kartons, für die sie hergestellt wurden. Außerdem waren einige der Kartons während der Lieferung beschädigt worden.

Brand Brothers bezahlte die Wiederaufarbeitung aus eigener Tasche, aber der Kunde wurde zunehmend schlecht gelaunt und weigerte sich, für irgendetwas zu bezahlen. Ein schreiendes Treffen folgte. Das Technologieunternehmen versuchte, seinen Größenvorteil zu nutzen, um das kleine Designstudio einzuschüchtern.

Wir erinnerten ihn daran, dass wir, selbst wenn er ein wichtiger Kunde war, unsere Verpflichtungen eingehalten hatten und er dies nicht getan hatte und dass wir bereit waren, vor Gericht zu gehen, wenn er darauf bestand, die fällige Zahlung zurückzuhalten. Unsere Entschlossenheit hat sich ausgezahlt: Der Kunde gab schließlich seine Erpressung auf und wir gewannen. Die vollständige Zahlung ging innerhalb weniger Tage ein. '

Der Unterricht? Hören Sie auf Ihre Instinkte und stellen Sie sicher, dass Sie immer einen Vertrag haben.

In der Übersetzung verloren

Liebeswandbild

Foto: Adrian Taylor

2007 vermarktete Sony die PlayStation 2-Konsole als Tor zu einer dunklen, finsteren Welt namens 'The Third Place'. Sony hat das Manchester-Studio Love gebeten, etwas Passendes für einen USB-Stick zu entwickeln, der an Journalisten gesendet wird. Wir wollten beeindrucken ', sagt Chris Myers,' und haben eine dunkle, finstere Schneekugel entwickelt - komplett mit schwarzem Schnee und einer verdrehten Weihnachtsszene. '

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Der Kunde mochte es, aber das Produktionsteam von Love befürchtete, dass die Frist und das Budget zu knapp waren. 'Außerdem', sagt der leitende Kreativdirektor, 'war dies eindeutig kein Standardartikel.'

Wir haben eine dunkle, finstere Schneekugel entwickelt ... Dies war eindeutig kein Standardartikel

Chris Myers, Liebes

Das Produktionsteam fand schließlich einen Lieferanten in China. Kontakt war selten und nur per E-Mail. Die Nachrichten waren vage und unverbindlich. 'Nach wochenlangem Stress', sagt Myers, 'schickte uns der Lieferant das Bild unseres Schneekugel-Prototyps und fügte hinzu, wir könnten so viele davon haben, wie wir wollten: Das Bild war von einer klebrigen, normalen, weißen Schneekugel - der Art.' Sie erhalten von einem Weihnachtsgeschäft für £ 1 ”.

Die Liebe hatte Wochen verloren, um auf diesen „Prototyp“ zu warten. Sie mussten zugeben, dass sie die schwarzen Schneekugeln nicht liefern konnten, worüber Sony nicht glücklich war. Love hat es geschafft, PlayStation als Kunden zu behalten, aber es wurde eine wichtige Lektion gelernt: „Präsentieren Sie einem Kunden niemals eine Idee, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sie verwirklichen können. Haben Sie zumindest eine Vorstellung von Kosten und Produktion, oder Sie könnten wie kreative Dummköpfe aussehen. '

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